各系部、部门： 

   按照学院领导的要求和伙食管理相关制度规定，2022 年 10 月 27 日、28 日，由总务处和学生伙食管理委员会等相关人员负 责，分别对槐荫校区、长清校区的学生餐情况进行了民意满意 度测评，测评内容包括饭菜价格质量、花色品种、卫生环境和 服务意识等四个方面。总体评价为：长清校区第一餐厅：好： 87.51 %，良好：5.23%，一般：5.04%，差：2.22%；长清校区 第三餐厅：好：89.38 %，良好：5.16%，一般：4.05%，差：1.41%； 槐荫校区大餐厅：好：86.89%，良好：4.88%，一般：4.57%， 差：3.66%；槐荫校区风味小餐厅：好：88.12%，良好：4.23%， 一般：4.16%，差：3.49%。 从统计数字上看，长清校区共有 542 名学生参加测评，其 中有效测评 526 份，长清校区第一餐厅良好以上票占 92.74%；

 长清校区第三餐厅良好以上票占 94.54%；槐荫校区共有 186 名 学生参加测评，其中有效测评 168 份，大餐厅良好以上票占 91.77%；风味小餐厅良好以上票占 92.35%。 从测评结果来看，两校区学生餐良好以上得票均保持在 90% 以上的较高满意度水平，总体评价中长清校区差评共计 19 票， 槐荫校区差评共计 12 票。参评学生对餐厅饭菜提出的建议主要 有: 长清校区第一餐厅个别窗口饭菜价高量少；个别窗口的卫 生不满意；槐荫餐厅和长清第三餐厅就餐环境陈旧；个别餐具 清洗洁净不彻底；个别窗口服务态度不好；学生餐厅有苍蝇现 象；就餐高峰排队时间长；疫情防控的门口水龙头不出水，消 毒液盒长期空置；窗口卖饭人员口罩佩戴不规范，个别人员衣 服脏乱等。 由总务处负责将测评结果在两校区餐厅张贴公布，并连同 提出的建议和意见进行梳理后转达餐厅负责人，对切实可行的 建议要采纳整改，并进一步加强食品安全监管，强化服务意识， 提升饭菜质量，丰富花色品种，增进服务意识，达到让广大学 生满意。

                            山东劳动职业技术学院 

                                总务处

                             2022 年 10 月 31