鲁劳职院总务函〔2021〕4号
关于公布2020年秋季学期职工餐满意度测评结果的通知
各系部、部门：
按照学院领导的要求和伙食管理相关制度规定， 2021年1月6日，由院长办公室、工会和总务处相关人员负责，分别对2020年秋季学期两校区的职工餐情况进行了民意测评，测评内容包括饭菜质量、花色品种、卫生环境和服务意识等四个方面。总体评价为：长清校区职工餐厅：好：93.02%，良好：5.23%，一般：1.74%，差：0。槐荫校区职工餐厅：好：87.5 %，良好： 9.3%，一般：1.6%，差：0。
从统计数字上看，长清新校区共有172名职工参加测评，良好以上票占98.25%；槐荫校区共有64名职工参加测评，良好以上票占96.8%。从测评结果来看，两校区职工餐良好以上得票均保持在95%以上的较高满意度水平，总体评价均没有出现差评。教职工提出的建议主要有: 水果稍单调，建议增加水果品类；汤类改善提高，增加甜沫供应；饭菜花色品种再丰富些；炒菜要少油少盐少辣、口味适当淡一些；减少油炸食品等。
由总务处负责将测评结果在两个餐厅张贴公布，并连同提出的建议和意见进行梳理后转达餐厅负责人，对改善汤类和水果供应、少油低盐少辣、提高饭菜精细水平等切实可行的建议要采纳整改，并进一步加强食品安全监管，强化服务意识，提升饭菜质量，丰富花色品种，增进服务意识，达到让广大教职工满意。
附件：两校区职工餐满意度测评结果
山东劳动职业技术学院
总务处
2021年1月7日
附件：
职工餐满意度测评结果
槐荫校区：
测评内容 |
好 （90分以上） |
良好 （89-80分） |
一般 （79—60分） |
差 （59分以下） |
饭菜质量 |
85.9% |
9.4% |
3.1% |
1.6% |
花色品种 |
81.3% |
17.1% |
1.6% |
1.6% |
卫生环境 |
90.6% |
7.8% |
1.6% |
0 |
服务意识 |
90.6% |
9.4% |
0 |
0 |
总体评价 |
87.5% |
9.3% |
1.6% |
0 |
长清校区：
测评内容 |
好 （90分以上） |
良好 （89-80分） |
一般 （79—60分） |
差 （59分以下） |
饭菜质量 |
93.02% |
4.65% |
2.33% |
0.00% |
花色品种 |
92.44% |
5.23% |
1.74% |
0.58% |
卫生环境 |
93.60% |
4.07% |
2.33% |
0.00% |
服务意识 |
95.93% |
2.91% |
1.16% |
0.00% |
总体评价 |
93.02% |
5.23% |
1.74% |
0.00% |
